İmplant Tedavisindeki Başarısızlık Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Enflasyon Farkı Göz Ardı Edildi

İstanbul Sefaköy’de bulunan Biruni Üniversitesi Hastanesi Diş Bölümü’nde anneme yaklaşık 1,5 yıl önce implant ve diş tedavisi yapıldı. İlk olarak alt çeneye implant ve akrilik diş uygulaması gerçekleştirildi, ancak bu çalışmanın annemin ağız yapısına uygun olmadığı daha sonra tarafımıza belirtildi.

Devamında hastane yetkilileri, implantların üzerine porselen diş yapılacağını, maddi durumumuzun yetersiz olduğunu açıkça ifade etmemize rağmen bu işlemin hastane tarafından karşılanacağını söyleyerek tedaviye devam etti. Fakat yapılan porselen dişler son derece başarısız oldu, annem yaklaşık 3 ay boyunca ciddi sorunlar yaşadı ve bu süreçte haftada 2-3 kez hastaneye gitmek zorunda kaldı. Yaşanan sıkıntıların ardından hastane, implantları bize verip porselen dişleri geri almayı ve ücret iadesi yapmayı teklif etti, biz de bu teklifi kabul ettik.

Buna rağmen implantlara ait ara parçalar, abutment gibi parçalar tarafımıza teslim edilmemekte, bu nedenle implantları başka bir yerde sağlıklı şekilde kullanma imkânımız kısıtlanmaktadır. Ayrıca yaklaşık 1,5 yıl önce ödediğimiz 115.000 TL, bugünkü ekonomik koşullarda ciddi değer kaybına uğramış olmasına rağmen iade teklifinde herhangi bir enflasyon farkı veya güncelleme dikkate alınmamaktadır. Annem bu süreçte 3–4 kez operasyon geçirmiş, ciddi acılar yaşamış, hastaneye en az 100 kez gidilmiş ve bu süreçte sadece yakıt masrafı olarak yaklaşık 30.000 TL harcanmıştır. Buna ek olarak hasta hakları birimine başvurmamıza rağmen somut bir çözüm sağlanmamıştır.

Tedavide görev alan hekim Doç. Dr. M**** D****** olup, süreç boyunca gerekli özenin gösterilmediğini ve hasta haklarının ihlal edildiğini düşünüyorum. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandık.

Bu nedenle, anneme uygulanan başarısız tedavi sürecinin ve dosyamızın detaylı şekilde incelenmesini, implantlara ait eksik parçaların eksiksiz olarak tarafımıza teslim edilmesini, ödediğimiz 115.000 TL’nin güncel ekonomik koşullar ve enflasyon farkı dikkate alınarak yeniden hesaplanıp buna göre iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçte uğradığımız diğer maddi kayıpların da değerlendirilmesini, sorumlu kişi ve birimler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

2025 yılı içinde yaşadığımız bu mağduriyetin, hasta haklarına uygun ve hakkaniyetli bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.