Hastane Personelinin Üslupsuz Tavırları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

1 ay önce Biruni Üniversitesi Hastanesi'ne gittim, Sefaköy'e. Kardiyolojiye görünmem gerekiyordu. Çarpıntılarım var, sol göğüs ağrım var, doktora göründüm. Bazı tetkikler istedi, ritim Holter, efor vs. Hepsi yapıldı. Şikayetlerim 1 ay sonra dişim için antibiyotik kullanmamdan kaynaklı artarak bana geri dönüş sağladı. Ben de aynı hastaneden farklı bir kardiyoloji uzmanına, bir profesöre görünmek istedim. Fakat bana ilk ritim Holter takan, efor testimi uygulayan ve yine dün kendisine ritim Holter takmak üzere yönlendirildiğim B**** Hanım'ın inanılmaz üslupsuz tavırları artık beni son raddeye getirdi. Doktorlarından çok memnun olduğum bir hastanenin böyle birini çalıştırması beni çok şaşırttı. Sürekli 'sen' dili kullanıyor. Bana 'Aynı hastane, farklı doktor, ama değişen hiçbir şey yok, psikolojik' gibi cümleler kurdu. 'Sana ritim Holteri verelim, her gün evde kendine takarsın' dedi. Çıkmadan önce odadan 'Bir daha acil diye arayıp gelme hee' diye konuştu. Bu nasıl bir üslup? Orada herkes görüyor onun o şekilde konuştuğunu. Ben ona mı soracağım hangi doktora ne zaman geleceğimi? Zaten kendisi sürekli söyleniyor. Sürekli bir sıkıntısı var, 'Çok işim var, bir sürü iş veriyorlar.' Sürekli böyle rahatsız edici gerçekten. Şu anda ücretimi ödediğim için gelip Holteri taktıracağım ama bir daha asla.