to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Akıllı Servis Ücretine Rağmen Bakım Hizmeti Sağlanmıyor Ve Uzun Bekleme
Uzun süredir Fiat Akıllı Servis hizmeti kapsamında aylık 1100 TL ödememe rağmen, aracım için gereken bakımı yaptıramıyorum. Ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı ile yapıyorum ancak buna rağmen sistemden faydalanamıyorum.
Aracımın 80 bin bakımının yapılması gerekiyor ve yaklaşık 10 gündür bu işlem için bekletiliyorum. Yetkili servisle yaptığım görüşme sonrası bir form oluşturulduğu söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreci İzmir Gaziemir Birmot yetkili servisi üzerinden yürütüyorum ve Fiat Akıllı Servis hizmeti almam gerekirken mağdur edilmiş durumdayım. Düzenli ödeme yaptığım bu hizmetten eksiksiz faydalanmak, aracımın 80 bin bakımının en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın ESRA Y., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1178987-P3K6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
