Yeni Alınan Oyuncak Matkap Arızalı Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Yaşadığım yerdeki bir marketten Birlik Oyuncak markasının Sök Tak Araçlar Matkap Seti oyuncağını aldım. Matkap, bazen çalışıyor. Bazen çalışmıyor; alt tuşu çoğu zaman basmıyor. Ürünü bugün satın aldım ve hemen açtığımda bu sorunla karşılaştım. Yaklaşık 300₺ civarında bir ücret ödedim ve fişi elimde mevcut.

Daha önce Pilsan markasının benzer bir ürününde aynı sorunu yaşamıştım ve firma bana ücretsiz olarak yeni ürün göndermişti, bu yaklaşımlarından çok memnun kalmıştım. Sizden de aynı şekilde ilgi ve çözüm bekliyorum. Ürünle ilgili tamir, değişim veya yedek parça desteği talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.