A101 Mağazasında Etiket Fiyatı Yerine Kasada Farklı Ücret Alınması Ve Personel İlgisizliği

16:30-17:00 saatleri arasında İstanbul Şişli ’deki A101 mağazasında Birlik Oyuncak sök-tak araçlar ürününde etiket fiyatı 65 TL olarak görünmesine rağmen, kasada 120 TL fiyat çıktı. Etiket fiyatını gösterdiğimde, kasadaki görevli ürünü o fiyattan vermek zorunda olduklarını söyledim. Ancak kendisi, “Burada çıkan fiyatı almak zorundasınız” diyerek etiketteki fiyatı dikkate almadı. Ayrıca, etiketi başka bir ürünle karıştırdığımı iddia ederek haksız bir şekilde suçladı ve mağazada başka yetkiliyle görüşmek istediğimde “Burada bir ben varım, kimse yok” diyerek yardımcı olmadı.

Bu tutumdan dolayı mağazadan ürünü almadan ayrıldım. Ürünün etikette belirtilen 65 TL’den satılmasını ve ilgili personelin müşteriyle daha kibar ve anlayışlı olması konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Elimde ürünün etiketi ve alışverişle ilgili fotoğraf/fiş de bulunmaktadır.