Şiddetli Ayak Yarası Yaratan Birkenstock Sandaleti İçin İade İsteği

Birkenstock Shinjuku model terliği 10 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Hilltown Birkenstock mağazasından satın aldım. Ürünü ilk giyişimde ayağımı ciddi şekilde vurdu ve resmen parçaladı, oluşan yaralar aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ tam olarak iyileşmedi.

Yaşadığım bu sağlık sorunundan sonra durumu hemen Birkenstock’a ilettik, ürünü ve ayaklarımdaki yaraları gösteren tüm görselleri ve istenen her detayı eksiksiz olarak gönderdik. Ürün incelemeye alındı ancak sonuç olarak talebim reddedildi ve neden red kararı verildiğine dair açık bir gerekçe de tarafıma iletilmedi.

Ayağımda bu kadar ciddi sorun yaratan ve kullanmaktan çekindiğim bu ürün için iade talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de sağlık açısından riskin dikkate alınarak incelemenin tekrar yapılmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünün hem malzeme kalitesi hem de kullanım performansı açısından verdiğim ücreti kesinlikle hak etmediğini, kendi deneyimime göre çok düşük kalitede olduğunu ve bu nedenle başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için durumun ciddiyetle ele alınması gerektiğini düşünüyorum.