Instagram Üzerinden Sipariş Edilen Birkenstock Terlik Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Instagram üzerinden adı önce sneaksnet, şu an ise @aksportive olan sayfadan Birkenstock marka bir terlik siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişten sonra sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında ne bir kargo takip numarası ne de fatura bilgisi iletildi.

Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Bu süre içinde iki kez Instagram üzerinden yazdığımda “göndereceğiz” şeklinde cevap verdiler, ancak bugün ise artık hiç cevap alamıyorum. Ürün gönderilmediği gibi iletişim de kesilmiş durumda.

Ödemesini yaptığım halde ne ürünü alabildim ne de sağlıklı bir bilgi verildi. Bu nedenle ilgili sayfanın ücretimi derhal iade etmesini talep ediyorum.