Takip Numarası Hatası Ve Cevapsız Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Sipariş İadesi

07.09.2026 tarihinde “Birissine” isimli siteden tek seferde yaklaşık 4.000 TL tutarında giysi alışverişi yaptım. Siparişime ait 10186291 numaralı siparişin hazırlandığı ve PTT için 2754845298228 takip numarası oluşturulduğuna dair bir SMS aldım ancak PTT’nin kendi sistemine bu barkod numarasını girdiğimde sürekli barkod hatası vermektedir.

Satın alma sonrası tarafıma iletilen bu takip numarasına rağmen ürünlerim gönderilmediği gibi, siteyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir aramama ve mesajıma dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de mesajla ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında ürünlerimin gönderilmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Başkalarının da benzer mağduriyet yaşamaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.