Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Talebi Oluşturulamıyor Ve Yanlış Beden Ürün Gönderildi

Birisine.com üzerinden verdiğim 10054104 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü için siteden iade talebi oluşturamıyorum.

Siparişimde s beden ürün seçmeme rağmen gelen ürün neredeyse XL beden gibi, üzerime kesinlikle oturmuyor. Ürünü kargo ile iade etmek istiyorum fakat sipariş durumum güncellenmediği için sistem iade sürecini başlatmama izin vermiyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ve site içi destek üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş durumumun teslim edildi olarak güncellenmesini, ürünün beden sorunu nedeniyle iade alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.