to read complaints and reviews, or file yours. 
Birissine markasından 10054579 numaralı siparişim yaklaşık 2 ay önce, Aralık ayında elime ulaştı. Ancak uygulamada/sitede siparişlerim kısmına baktığımda hâlâ “kargoya verildi” şeklinde görünüyor ve sistemde sipariş tamamlanmadığı için iade talebi oluşturamıyorum.
Bu siparişimdeki bot, pijama ve kazak ürünlerini iade etmek istiyorum. Botlar sadece denememe rağmen ayağımı acıtıyor gibi duruyor, pijamalar çok ince ve iç gösteriyor, kazak ise bol olduğu için beğenmedim. Ürünleri kullanmadığım halde, sipariş durumu düzeltilmediği için iade sürecini başlatamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. E-posta yoluyla ulaştığımda sadece “size nasıl yardımcı olurum” şeklinde bir dönüş aldım, detaylı olarak şikayetimi yazmama rağmen bu mesajdan sonra tekrar dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Siparişimin sistemde doğru şekilde tamamlanmış olarak güncellenmesini, bot, pijama ve kazak ürünlerimin iade alınmasını ve ödediğim ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Birissine uygulaması üzerinden 30 Ocak tarihinde kazak ve çanta siparişi verdim, ürünler 2 Şubat’ta elime ulaştı fakat kargoyu ben evde olmadığım için PTT teslim aldı. Paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen yanlış ürünler geldiğini gördüm. Sipariş numaram 2754493979159’dur. Hem kaz...
Birisine.com üzerinden yaptığım alışverişte aldığım bir kazak, bir pijama ve bir triko hırka hatalı geldiği için bu üç ürünü iade ettim. Müşteri hizmetlerinden 0850’li hat üzerinden bir kargo kodu aldım ve ürünleri 16.01 tarihinde kargoya verdim. Ancak sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyo...
Birissine firmasından aldığım iki çift ayakkabı ve bir çantayı iade etmek üzere 16 Ocak tarihinde iade kargosunu gönderdim. Toplam 954 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla ödemiştim. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen iade talebim sistemde hâlâ onaylanmadı ve tarafıma hiçbir bilgil...
11.09.2025 tarihinde Birissine butikten sipariş no: 10006850 ile bir elbise satın aldım. Beden uymadığı için 15.09.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. İade işlemini uygulama üzerinden başlattım ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım, ancak Birissine firmasına hiçbir şekilde ulaşamadım; iletişim...
29 Kasım 2025 tarihinde Birissine internet sitesinden beyaz renk bir pantolon siparişi verdim. Ödemesini kargo ücretiyle birlikte toplam 279,98 TL olarak kartımdan çektim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Si...
Yorumlar