Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Sisteminde Görünmüyor Ve Yardım Bulamıyorum

02.09.2026 tarihinde saat 17:39 civarında Birissine üzerinden bir ürün siparişi verdim. Toplam 759,98 TL tutarında ödeme yaptım, kartımdan ücret çekildi ancak siparişlerim kısmında siparişim görünmüyor ve sistem “sipariş bulunamadı” uyarısı gösteriyor.

Ödemeye dair banka dekontum mevcut olmasına rağmen, hem sipariş detaylarına hem de ürünle ilgili herhangi bir bilgiye erişemiyorum. Nur Ş***** adına, Nu********@gmail.com mail adresimle işlem yaptım ancak buna rağmen hesabımda herhangi bir kayıt görünmüyor.

Birissine müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefon ya da farklı bir iletişim kanalı üzerinden destek alamadım. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen sipariş kaydının olmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım siparişin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, ürünümün gönderilmesini veya sipariş oluşturulamıyorsa 759,98 TL tutarındaki ücretin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.