to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Yanlış Gelen Ürünler İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Birisine.com üzerinden cam mutfak ürünleri siparişi verdim ancak siparişim hem kırık hem de yanlış ürünler şeklinde teslim edildi. Kutulardan çıkan cam kaseler kırık haldeydi, ayrıca gelen ürünlerin bir kısmı da sipariş ettiğim ürünlerle uyuşmuyor. Teslimatı cuma günü aldım ve sorunu fark eder etmez hemen firma ile iletişime geçtim. İlgili sipariş numaram 10180341’dir.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Birisine.com ile WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir adım atıldı ne de açıklama yapıldı.
Ben, sipariş ettiğim doğru ve sağlam ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve kırık gelen ürünlerin değişimini yapmalarını ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhaba yaşamış olduğunuz sorun için özür dileriz. Müşteri hizmetlerimiz sorunu çözdü mü? Yardımcı olmaya çalışalım
Hayır daha bir cevap yok 15günden fazla oldu dönüş olmadı
Şu an sizde aynısını yapıyorsunuz cevap vermiyorsunuz
Sizi CİMER'e şikayet edeceğim
Merhaba siparişlerim bölümündeki iade kodu ile ücretsiz olarak iade nedenini belirtip iade edebilirsiniz.
Rica ederim ulaşmak çok çok zor üst üste tüm gün araya araya son anda denk getirdim ben de. Kıyafet alışverişi yapmıştım iade edeceğim