Kayık Kahvaltı Seti Ve Çerezlik Gönderilmedi, Kırık Salata Kaseleri İçin İade Bekleniyor

Birissine sitesinden Rojda K** adına verdiğim siparişte yer alan kayık kahvaltı seti ve çerezlik ürünleri hiç gönderilmedi, salata kaselerinden ise iki tanesi kırık olarak teslim edildi. Siparişimi kapıda ödeme ile ödedim ve kargom 15 Ekim tarihinde elime ulaştı.

Yaşadığım sorun üzerine yaklaşık bir hafta önce firma ile iletişime geçtiğimde, kırık ürünler ve gönderilmeyen ürünler için ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ek bir bilgilendirme de almadım.

Kırık gelen salata kaseleri ve hiç gönderilmeyen kayık kahvaltı seti ile çerezlikler için ödediğim tutarın tamamının hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.