Birissine Web Sitesinden İade Tutarı 1.556 TL Geri Ödenmedi

Birissine adlı web sitesinden toplam üç adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünleri beğenmediğim için yaklaşık bir hafta önce aldım ve 1 Temmuz tarihinde iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen ödemenin hâlâ kredi kartı hesabıma geçmediğini üzülerek belirtmek istiyorum.

İade ettiğim ayakkabıların toplam tutarı 1.556 TL’dir ve sipariş numaram KP06482136190’dır. O günden bu yana defalarca WhatsApp hattı üzerinden ve farklı kanallardan yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, kimseyle görüşme sağlayamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de ödeme yapılıyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Tarafımla acilen iletişime geçilmesini ve 1.556 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yarın gün içinde yasal süreç başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.