İade Ödemesi Gelmedi Ve Telefonla Yanıt Alınamadı

Birissine.com üzerinden 12 Haziran 2026 tarihinde toplam 1.239 TL tutarında kıyafet ve ayakkabı siparişi verdim, ürünler yaklaşık üç gün içinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri iade etmek istediğim için 24 Haziran’da Sürat Kargo ile 22311112172220 takip numarasıyla firmaya geri gönderdim.

Aradan günler geçmesine rağmen 24 Haziran’dan bu yana hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Firma tarafından paylaşılan 0 (850) 532 50 90 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, geri dönüş de yapılmadı.

Hem ödediğim 1.239 TL tutarındaki ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süre bekletilmeden iade sürecimin sonuçlandırılmasını rica ederim.