to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Babetlerin 400 TL Ücreti Geri Ödenmedi
18 Nisan tarihinde Birissine.com üzerinden 2 adet babet satın aldım. Toplam 400 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünlerin kalıbı küçük geldiği için sitede belirtilen iade prosedürlerine uygun şekilde PTT Kargo ile İstanbul’dan geri gönderdim. İade kargomu 24 Nisan’dan önce teslim etmeme rağmen, aradan geçen süre boyunca tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
24 Nisan’da durumu yazılı olarak da iletmeme rağmen bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde somut bir bilgi verilmiyor ve sürekli beklemem söyleniyor. Yasal iade süresi dolmasına rağmen paramın hala iade edilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Sipariş numaram 10112396, iade kodum 5060***54’tür. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini ve toplam iade tutarı olan 400 TL’nin acilen banka kartıma/banka hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaz ve iadem gerçekleştirilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
