Beden Uyumsuzluğu Ve İade Talebine Cevapsızlık

Birissine adlı markanın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi/banka kartıyla ödeme yaparak çeşitli giyim ürünleri sipariş ettim. Siparişim bugün PTT Kargo ile elime ulaştı ancak gelen ürünlerin bedenleri bana uymadı. Bunun üzerine aynı gün hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya yazarak iade talebimi ve beden sorunu yaşadığımı açıkça ilettim.

Tüm bu yazışmalara ve aramalarıma rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarım da açılmıyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmam nedeniyle iade sürecim başlatılamıyor ve kartımla ödediğim tutar tarafıma iade edilmiyor.

Birissine’nin, bedenleri uymayan ürünler için iade talebimi kabul ederek bana net bir iade adresi ve süreci iletmesini ve kartımla ödediğim yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.