to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Antalya Güllük’te bulunan Birim Mega AVM mağazasından kmr marka bir çift terlik aldım. Ürünün bir teki sağlamken, diğer tekinin tokasında kanca eksikliği vardı ve bu yüzden terlik ayağa giyildiğinde önü açılıyor, kullanılamaz hale geliyor. Sadece sağlam olan tekiyle deneme yaptığım için bu kusuru mağazada fark edemedim.
Eve geldiğimde üründeki ayıbı gördüm ve 21.09.2025 tarihinde mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Mağaza yetkililerine, satın aldığım gün ürünü incelerken çektiğim ve defonun açıkça göründüğü fotoğrafları da gösterdim. Buna rağmen mağaza, ürünü defolu satmadıklarını iddia ederek iade ve değişim talebimi hiçbir şekilde kabul etmedi.
Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun açıkça tüketicinin ayıplı ürünlerde iade veya değişim hakkı olduğunu belirtmektedir. Bütün kanıtları sunmama rağmen mağazanın sorumluluktan kaçması ve mağduriyetimi görmezden gelmesi kabul edilemez. Ayıplı ürünün ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Antalya Uncalı Birim AVM'den 10.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürün masa ayağı için tekerdi, fakat tekerler masaya büyük geldi. Çocuğumun sağlık sorunları nedeniyle o hafta içinde mağazaya gidemedim; hastane fişleri ve tahlillerim mevcut. Değişim için 20.07.2025 tarihinde mağaz...
Antalya birim alışveriş merkezi'nden 6.3.2024 tarihinde saat 17.36'da aldığım ürünün çatlak olduğunu eve gittikten sonra fark ettim ve ertesi sabah saat 10.00'da değiştirmek için gittiğimde kasiyer c*** hanım, hatalı ürünlerde değişim yapılmayacağını ve almadan önce kontrol etmem gerektiğini belirte...
01.09.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Birim AVM’deki Güllük şubesinden aldığım duş başlığı, arızalı çıktı. 09.09.2025 tarihinde ürünü iade veya değişim talebiyle şubeye gittim. Ancak işletme görevlileri, ürünün alımından 7 gün geçtiği gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağını belirtti. Oysa t...
26.08.2024 tarihinde saat 19.04 de, Birim Avm Antalya Doğugarajı şubesine gittim. 2 metre uzunluğunda duş hortumu istedim. Bay bir personel bir ürün verdi. Eve gittim paketi açtım, ölçtüm 1.40 cm çıktı. Hemen Birim AVM'ye gittim. Aynı görevli ile karşılaştık. Durumu tekrar anlattım. Hatanın kendisin...
Antalya Güllük teki birim AVM den bugün 15 :48 de kapı iç kilidi satın aldım. Ancak aldığım ürünü kapıya uymaz ise değiştirebilirmişim diye sordum. Görevli kişi değiştirebilirsiniz dedi. Bende satın aldım. Eve vardığımda kapıya taktım ancak kapının mandalı ters tarafta olduğu için kapı kapanmadı. Ge...
Yorumlar