Kısa Sürede Açılan Botlarda Kalite Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

5 Ocak 2026 tarihinde Birikon’un kendi internet sitesi olan birikon.com üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Ruby Topuk Detaylı Süet-Rugan Garnili Topuklu Siyah Bot (Stok Kodu: 4014) ve Lilja Süet Rugan Topuklu Kadın Bot Siyah (Stok Kodu: 5351) ürünlerinde kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım. Severek aldığım ve özenle kullandığım bu iki botta, biri yaklaşık 2,5 ay, diğeri ise yaklaşık 1,5 ay kullanım sonunda parçalanma ve yandan açılma meydana geldi. Çizme tarzındaki üründe bu sorun geçen hafta ortaya çıkarken, diğer bot yaklaşık 1 ay önce yanlardan açılmaya başladı.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede yıpranıp açılması, normal ve beklenebilir bir durum olmadığı gibi, kesinlikle kullanıcı hatasından da kaynaklanmamaktadır. Ürünlere olağan dışı bir kullanım uygulamadım, günlük ve dikkatli şekilde kullandım.

Birikon’dan, her iki ürünümün de incelenmesini, gerekli kalite kontrolünün yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin tamirinin, mümkün değilse birebir değişiminin ya da ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.