to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç aydır bir fatura' yı e-ticaret sitemin faturalandırma sürecinde kullanıyordum. Ancak bir fatura tarafından herhangi bir bilgi verilmeksizin entegrasyonda yazılımsal değişiklik yapıldı. Bu değişiklikten sonra 16 gündür sitemdeki faturalar bir fatura' ya düşmüyor. Anormalliği fark etmemiz bayramın da araya girmesiyle 7 günü buldu ve bir fatura' ya ulaşarak durumu tüm detaylarıyla izah ettik.
Aradan geçen onca günün ardından hala bir çözüm üretilmiş değil. Karşımda muhatap asla yok. Çağrı merkezinden ve talepten verilen cevap sürekli "yazılım birimine aktardık inceleme devam ediyor" yönünde. Sıfırdan bile yazılsa 1 hafta sürmeyecek bir entegrasyonun eski çalışır haline getirilmesi bunca zaman sürüyorsa burada kesinlikle işi önemsemeyen ve geciktiren personellerin muhatabınız olduğunu bilin.
Bir entegratör firma arıyorsanız bir fatura' yı önermiyorum. Mutlaka daha profesyonel bir firma ile çalışın ki günlerce başınız ağrımasın.
3 aydır kullanıyoruz. Bu süre içerisinde iki sitemizi entegre ettik ödeme sayfamıza hata yansıtıyor. Modülü bununla alakalı kaç kere e-posta gönderdim hangi site diye sordular daha geri dönüş yapmadılar. Bunu iki kez tekrar ettiler. Fatura entegrasyonunda t. C. Kimlik numarası verilerini de çekmiyo...
1104 numaralı entegrasyon kullanıcısıyım. Sistem istediğinde faturaları panele yüklüyor. İstemediğinde yüklemiyor. Sorunu sipariş numaraları ile tek tek örneklememe rağmen müşteri temsilcisi aksini iddia etmekte, süreçle ilgili Pazaryeri ile iletişime geçip sorunun nedenini öğrenebileceğimi söyleme...
Yorumlar