Teslim Tarihi Sözleşmeye Aykırı Şekilde Ertelendi

Birevim Şanlıurfa Karaköprü şubesinde 12 Kasım 2025 tarihinde sürecim başladı. Sistem üzerinde teslimat tarihim Mart 2027 olarak görünmesi gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Nisan 2027 tarihine ertelendiğini, 4 Nisan 2026 tarihinde sisteme girerek fark ettik.

Bizimle yapılan sözleşme ve protokolde, yalnızca herhangi bir taksitin ödenmemesi durumunda teslimat tarihinin 1 ay erteleneceği bilgisi verilmişti. Genel merkez ile görüştüğümüzde ise, hizmet bedelini 6 taksite böldükleri için hem normal taksit hem de hizmet bedeli taksiti nedeniyle toplamda 2 ay teslimat tarihinin ertelendiği söylendi. Ancak imzaladığımız sözleşme ve tarafımıza sunulan protokolde, hizmet bedeli taksitinin ödenmemesi durumunda teslimat tarihinin erteleneceğine dair herhangi bir madde bulunmamaktadır. Hatta Şanlıurfa Karaköprü şube müdürü de protokolde böyle bir madde olmadığını, bu konuda haklı olduğumuzu ifade etmiştir.

Sözleşmemde yer almayan bu gerekçeyle teslimat tarihim Nisan 2027’ye çekilerek, mağduriyet yaşamama sebep olunmuştur. 6796954-2 numaralı dosyam için, sistemde şu anda Nisan 2027 olarak görünen teslim tarihimin sözleşmede olduğu gibi Mart 2027 olarak düzeltilmesini talep ediyorum.