Bilgim Dışında Hesap Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


21 Ağustos tarihinde, hiçbir şekilde başvurum veya üyeliğim olmamasına rağmen Birevim’den “tasarruf sahibi” sıfatıyla adım ve e-posta adresim kullanılarak bir e-posta aldım. Söz konusu e-posta, "n*******@birevim.com.tr" adresinden gönderilmiştir ve içerisinde e-posta adresimin teyidi için bir link de bulunmaktaydı. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, daha önce Birevim ile herhangi bir ilişkim olmamıştır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve genel merkezden dönüş yapılacağı söylendi, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Birevim’den, eğer varsa kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu konuda detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmasından dolayı endişeliyim ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.


25 Ağustos tarihinde Birevim Sultangazi şubesinde konut projesi için kayıt oldum (Kayıt/Sözleşme No: 6830214). Kayıt olurken her ay çekiliş yapılacağı belirtilmişti. Ancak Eylül ayında çekiliş yapıldıktan sonra, bir sonraki çekilişin Mart ayında olacağı söylendi. Bu durum, sözleşme ve bize yapılan b...

Birevim Konut paketine dahil oldum. Ev fiyatlarının düzensiz şekilde yükselmesi nedeniyle sistemden çıkmak istedim. Çekiliş süreci uzun sürdü ve ev çıkmadı, ayrıca Birevim'e ödediğim para enflasyon karşısında değer kaybetti. Bu sebeplerle sistemden ayrılmak istedim ve ödediğim tutarın iadesini talep...

Ev almak için başvurduğum Birevim şubesi, çok daha iyi seçenekler olmasına rağmen yanlış bilgi vererek en kötü seçeneğe beni mecbur bıraktı. Ayrıca, bu da yetmezmiş gibi çok yüksek bir dosya masrafı çıkardı. Benden aldığı yüksek peşinat bedeli ise bozduğum altınlarda büyük zarara uğrattı. Taksit öde...
Yorumlar