Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Lütfullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Birevim Şubesi Taşınma Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

Birevim Şubesi Taşınma Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi
profile
Lütfullah
20 Aralık 2024 15:54
41.948
Lütfullah'ın Teşekkür Mesajı
“Marka mahcubiyetini ve özür dileklerini defalarca yeniledi böyle bir mağduriyetin bir daha yaşanmaması için çalıştıklarına, değiştiklerine, eskiye nazaran müşteri memnuniyetine çok önem verdiklerine beni ikna ettiler ilgi ve geri dönüş bildirimlerinden dolayı teşekkür ederim. Umarım bir daha böyle tatsız olaylar yaşanmaması için ne olursa olsun müşteri ile sürekli iletişim halinde olmaya devam ederler.”

2020'de Birevim'de 23.000 TL tasarruf hesabı açtırdım. Kasım 2021 teslim tarihli, ben, eşim, abim ve arkadaşımla birlikte açtırdık. Ancak Birevim, Niğde şubesini Ekim ayında kapattı ve bizi Kayseri şubesine aktardıklarını bildirdiler. Kasım ayı geldiğinde Birevim Kayseri'den ne arayan ne soran oldu. Neyse ki ben aradım, sordum. Evrakları gönderin dediler, gönderdik. İmza için bizi Kayseri'ye çağırdılar. Ben, Birevim ile Niğde'de anlaşma yaptığımızı, mobil şube göndermelerini ve dört kişinin teslimatı olduğunu söyledim. Ancak mobil şube olmadığını ve Niğde'ye gelemeyeceklerini belirttiler.

Genel merkezi aradım, oradan da aynı cevabı aldım. Birevim, Niğde'deki müşterilerini bu şekilde mağdur ediyor. Mobil şube ile haftada bir gün belirli saatte gelip buradaki müşterilerini mağdur etmemeleri gerektiğini defalarca söyledim ama nafile. Niğde'ye gelene kadar bekleyeceğimizi beyan ettim, ama gelmediler. Biz, 3 kez Kayseri'ye giderek 3 ay sonra teslimatı alabildik. Bu şikayet buradan silindikçe yeniden yükleyeceğim çünkü insanlar tecrübelerden faydalanmalı ve ona göre işlem yapmalılar.

Lütfullah
Lütfullah
20 Aralık 2024 17:37

Ayrıca Niğde'deki şube kapatılmasına rağmen hala internet sitelerinde şube varmış gibi adres ve konum bilgisi paylaşılmış https://isube.birevim.com/map

Lütfullah
Lütfullah
23 Aralık 2024 09:03
birevim-subesi-tasinma-sorunu-ve-teslimat-gecikmesi-1.jpg

Birevim müşterileri olmadığımı söylemiş peki bu sözleşme nedir?

Lütfullah
Lütfullah
08 Ocak 2025 17:25

Marka mahcubiyetini ve özür dileklerini defalarca yeniledi böyle bir mağduriyetin bir daha yaşanmaması için çalıştıklarına, değiştiklerine, eskiye nazaran müşteri memnuniyetine çok önem verdiklerine beni ikna ettiler ilgi ve geri dönüş bildirimlerinden dolayı teşekkür ederim. Umarım bir daha böyle tatsız olaylar yaşanmaması için ne olursa olsun müşteri ile sürekli iletişim halinde olmaya devam ederler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birevim 8 Aydır Ödememi Yapmıyor Tüm Mağdurlar Birleşip Şikayet Edelim

profile
Burhan
09 Ağustos 2023 13:23
20.759
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
17 Aralık 2023 11:56
9.159
Benzer Şikayet Yaz
Birevim Kategorileri