to read complaints and reviews, or file yours.Birevim Şubesi Taşınma Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi
2020'de Birevim'de 23.000 TL tasarruf hesabı açtırdım. Kasım 2021 teslim tarihli, ben, eşim, abim ve arkadaşımla birlikte açtırdık. Ancak Birevim, Niğde şubesini Ekim ayında kapattı ve bizi Kayseri şubesine aktardıklarını bildirdiler. Kasım ayı geldiğinde Birevim Kayseri'den ne arayan ne soran oldu. Neyse ki ben aradım, sordum. Evrakları gönderin dediler, gönderdik. İmza için bizi Kayseri'ye çağırdılar. Ben, Birevim ile Niğde'de anlaşma yaptığımızı, mobil şube göndermelerini ve dört kişinin teslimatı olduğunu söyledim. Ancak mobil şube olmadığını ve Niğde'ye gelemeyeceklerini belirttiler.
Genel merkezi aradım, oradan da aynı cevabı aldım. Birevim, Niğde'deki müşterilerini bu şekilde mağdur ediyor. Mobil şube ile haftada bir gün belirli saatte gelip buradaki müşterilerini mağdur etmemeleri gerektiğini defalarca söyledim ama nafile. Niğde'ye gelene kadar bekleyeceğimizi beyan ettim, ama gelmediler. Biz, 3 kez Kayseri'ye giderek 3 ay sonra teslimatı alabildik. Bu şikayet buradan silindikçe yeniden yükleyeceğim çünkü insanlar tecrübelerden faydalanmalı ve ona göre işlem yapmalılar.
Ayrıca Niğde'deki şube kapatılmasına rağmen hala internet sitelerinde şube varmış gibi adres ve konum bilgisi paylaşılmış https://isube.birevim.com/map
Birevim müşterileri olmadığımı söylemiş peki bu sözleşme nedir?
Marka mahcubiyetini ve özür dileklerini defalarca yeniledi böyle bir mağduriyetin bir daha yaşanmaması için çalıştıklarına, değiştiklerine, eskiye nazaran müşteri memnuniyetine çok önem verdiklerine beni ikna ettiler ilgi ve geri dönüş bildirimlerinden dolayı teşekkür ederim. Umarım bir daha böyle tatsız olaylar yaşanmaması için ne olursa olsun müşteri ile sürekli iletişim halinde olmaya devam ederler.
