to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesap Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
21 Haz 2025 tarihi ve 15:11 saatinde n*******@birevim.com.tr mail adresinden tasarruf sahibi olarak tanımlanarak ekteki maili aldım. Firma mailimin de tasarruf sahibi olarak sisteme kaydedildiğini söylüyor.
Böyle bir başvurum ya da tasarrufum olmadığı için telefonla firmaya ulaştım. Hiçbir soru sormadan ve açıklama getirmeden aradığınız telefon sisteme kayıtlı değil, bizde işleminiz yok dediler. Kontrolünü yapmaya gerek bile duymadı. KVKK gereği bakamıyorum demesi ayır ironi çünkü KVKK gereği benim bilgilerimi izinsiz nasıl işliyorsunuz?
Neden bana tasarruf sahibi olarak mail atıldığını açıklayamadılar, daha doğrusu sorgulamadılar bile. Adıma işlem yapılmış olabilir ama kesinlikle bilgi alamıyorum.
Bana mail ile benim adıma işlem yapılmadığına ve kişisel verilerimi kullanmadıklarına dair dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hala dönüş almadım. Benim mailimi veren kişinin araştırılmasını istedim ama onunla bile görüşülmemiş ben talep ediyorum bunu bu da saçmalık.
Mail gelmezse savcılığına suç duyurusunda bulunacağım ve tüm sosyal medya hesaplarında sizi paylaşacağım. Bir özür maili bu kadar gecikemez
Birevim'den dün bu maili aldım. Telefonla da aradılar ve aynı isimde bir tasarruf sahibinin yanlışlıkla benim mail adresimi verdiğini söylediler. O kişinin fake olup olmadığını kontrol ettiniz mi diye sordum, olmadığını gerçek kişi olduğunu söylediler. Umarım süreçlerini daha sıkı kontrol ederler çünkü rahatsız edici böyle mailler almak.
Geri dönüş süreci uzun sürdü ancak sonuca bağlandığı için memnunum. Teşekkürler...
