to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı İadesi 50.000 TL Gecikmesi Ve Yazılı Açıklama Talebi
Birevim’in 12.500.000 TL tutarındaki tasarruf planına kayıtlıydım. 23.09.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak sözleşme iptali ve 50.000 TL tutarındaki ödememin iadesi için imza attım. Buna rağmen 14 günlük yasal iade süresi içinde param tarafıma ödenmedi ve bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Sözleşmem 7432779-1 numarasıyla kayıtlı. İade için yaptığım başvuru sonrasında Birevim ile tekrar görüşme yaptım ve dün tarafıma verilen bilgiye göre iadenin Enpara’da bulunan IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen bu taahhüde rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi ve süreç hakkında net bir bilgi de alamadım.
Ödediğim 50.000 TL tutarındaki bedelin, en kısa sürede beyan ettiğim Enpara IBAN hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Birevim’de 12.500.000 TL’lik tasarruf planına dahildim ve tarafıma 50.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ödemenin 14 gün içinde hesaplarıma yatacağı taahhüt edilmesine rağmen bu süre dolduğu halde herhangi bir ödeme almadım.
Dün yeniden görüştüğümde, müşteri temsilcisi saat 15.30’da hesabıma ödeme yapıldığını söyledi ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde böyle bir ödeme görünmüyordu. Yani hem verilen süre aşıldı hem de ödeme yapılmadığı halde yapılmış gibi bilgi verildi.
Benden kaynaklı hiçbir eksik ya da engel bulunmamasına rağmen param hâlâ yatırılmadı. Birevim’in taahhüt ettiği 50.000 TL ödemenin en kısa sürede, gecikme ve yaşattıkları mağduriyet de dikkate alınarak tarafıma eksiksiz yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Birevim'e 12.500.000 TL tutarındaki tasarruf planımdan cayma hakkımı kullanarak 50.000 TL iade talebinde bulundum, ancak 14 günlük yasal sürede iade gerçekleşmedi. Enpara IBAN hesabıma yatırılacağı söylenmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı ve net bir bilgi alamadım. Şu anda iadem hâlâ yapılmadı ve süreçten çok memnun değilim.
