to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarlı Siparişte Kargo Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
Bircancil Butik’ten 15 Haziran’da elbise ve takım ürünlerinden oluşan, 834UL3166B numaralı ve toplam 14.927,38 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekildi, sipariş alındı olarak görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi ya da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor; bu kanal üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım hem de ne ürünlerim gönderiliyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor.
Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve muhatap bulamadığım için siparişimi artık kesinlikle istemiyorum. 14.927,38 TL tutarındaki ödemenin tamamının, kartıma gecikmeksizin iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
