Sipariş Adres Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı

Bircancil internet sitesinden 2 t-shirt ve 1 elbise sipariş ettim. Siparişimin teslimat adresi Hatay Altınözü Yenişehir olarak görünüyordu ancak şu anda Ankara’da bulunduğum için teslimat adresimin Ankara Sincan Tandoğan olarak değiştirilmesini talep ettim.

Adres değişikliği için önce ürünü aldığım firmaya ulaşmaya çalıştım ancak Bircançil sitesinde hiçbir yetkiliye ulaşamadım, mesajlarıma ve taleplerime herhangi bir yanıt verilmedi. Bunun üzerine DHL Kargo’yu aradım, DHL Kargo adres değişikliğini yalnızca ürünü aldığım firmanın yapabileceğini söyleyerek beni tekrar siteye yönlendirdi. Ancak satıcı firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadığım için ortada kaldım ve adres değişikliği yapılamadı.

Sipariş numaram 316997225697’dir. Siparişim Hatay’a yönlendirilmiş durumda olmasına rağmen, mağduriyet yaşamamak için teslimat adresimin acilen Ankara Sincan Tandoğan olarak güncellenmesini ve ürünlerimin bu adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Hem satıcı firmanın hem de DHL Kargo’nun bu konuda birlikte hareket ederek adres değişikliği talebime yardımcı olmasını istiyorum.