Kırık Elbise Ve Cevapsız İade Talebi

Bircan Çil Butik Instagram sayfasından 15 Haziran’da kredi kartıyla elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 629sı47625. Ürün 19 Haziran’da kargodan elime geçti, paketi açıp elbiseye baktığımda koltuk alt kısmında aşağıya doğru büyük bir yırtık olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmamış, sadece kutudan çıktığı haliyle bu şekilde yırtık geldi.

Durumu fark eder etmez firmaya yazılı olarak ulaşmaya çalıştım ancak günlerdir ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de sorunumla ilgili dönüş alabildim. Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen ilgilenilmemesi beni oldukça mağdur etti.

Yırtık ve kullanılamaz durumda gelen bu elbise için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.