Kargo Gönderimi Ve İade Talebi İçin Acil Çözüm Bekliyoruz

B***** Ç** Butik’in internet sitesinden elbise, etek, küpe gibi birkaç parça ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 3 bin TL’nin üzerinde bir tutar ödedim. Siparişi yaklaşık 4 gün önce oluşturmama rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair bir takip bilgisi paylaşıldı. Hem ödediğim bedel hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

B***** Ç** Butik’in, ürünlerimi en kısa sürede kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını veya aksi durumda ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.