Kargo Çıkışı Yapılmadı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Mağdur Ediyor

Bircançil Butik adlı siteden 14 Haziran tarihinde bluz, pantolon, kemer gibi toplam 4–5 parça ürünü kredi kartı ile sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 hafta, yani 15 güne yakın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem mesaj hem mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını, tarafıma acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.