to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Kargo Ücreti Kesintisi Haksız!
4 Temmuz 19:46175
Instagram’da “Bircancilbutik” sayfasından bir jean pantolon sipariş ettim. Ürün geçen hafta elime ulaştı, denediğimde bedeninin olmadığını gördüm ve iade etmek istedim. Daha en başta benden 100 TL kargo ücreti alınmıştı.
Ürünü iade ettiğimde ise, aldığım jean pantolonun ücretini geri gönderirken bu kez de iade nedeniyle tekrar 100 TL kargo ücreti kesildi. Yani hem ilk gönderimde hem iade sırasında toplamda iki kez kargo parası ödemiş oldum.
Benim bildiğim kadarıyla, ürün bedeni uymadığı için iade edildiğinde, özellikle bu şekilde ekstra kargo kesintileri yapılmaması gerekiyor. Haksız yere kesilen bu ikinci 100 TL kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini ve bu tür kesintilerin başka müşterilerden de yapılmamasını talep ediyorum.
