Bircançil Butik İadeyle İlgili Usulsüzlük

Sipariş verdiğim ürün için iade istedim ancak 7 gün iade kabul ettiklerini söylediler. Tüketici kanunu bize 14 gün vermiş kafalarına göre süreyi kısaltamazlar.
. Mesafeli sözleşmelerde, tüketiciye, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı tanınır. (tkhk 48/4). Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 9/1'e göre de tüketici, on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirim kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, satıcı veya sağlayıcı, teslim masrafları da dahil olmak üzere tüketiciden tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. (Yönetmelik 12/1)

İade için geç kalma sebebim de hekim olarak görev yaptığım şehirden acil görevlendirmeyle başka bir şehre çekilmemdi ve bunu da belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.