Çözüldü

Yanıltıcı Kura Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Burak

4.375

Burak'ın Teşekkür Mesajı

“Zeynep hanım bu sorunların hepsini çözdü. Gerekli teslimat sağlandı”

Kayseri’de bulunan Birevim şubesinde annem ve ben ayrı ayrı projelere yazıldık. Oradaki temsilci, kura sistemi olduğunu, kurada ismimiz çıktığı takdirde 5 ay içerisinde teslimat yapılacağını ve her ay kura gerçekleştirildiğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek her iki projenin de ödemesini peşin olarak yaptık.

2025 yılı Ekim ayında sisteme dahil olduk. İlk kura zamanı annemin projesi çıktı, ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen anneme herhangi bir ödeme veya teslimat yapılmadı. Sisteme baktığımızda, ödemesinin 7 ay sonrasına atıldığını görüyoruz. Bize net bir şekilde 5 ay içerisinde teslim yapılacağı söylenmişti, bu nedenle verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını anladık ve kendimizi kandırılmış hissediyoruz.

Ayrıca her ay kura olduğu ifade edilmesine rağmen, benim dahil olduğum projede her ay kura sistemi olmadığı, ilk kuradan sonra ikinci kuranın 6 ay sonra yapılacağı ortaya çıktı. Bu konuda da yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığı için mağduriyetimiz daha da arttı. Süreç boyunca ne şubeden ne de yetkililerden sorunumuzu çözecek net ve yapıcı bir dönüş alamadık.

Şu anda hem annemin hem de benim bulunduğum projelerde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle anneme kurada çıkan projenin söz verildiği şekilde düzeltilerek, teslimatının bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili bize başta anlatılan ile sistemde görünen çelişkilerin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyoruz. Sorunlarımızın acilen çözülmesini ve bundan sonraki projeler için bize tekrar güven verecek şeffaf bir yaklaşım sergilenmesini istiyoruz.

Gelişme

02 Nisan 11:13

Birevim Kayseri Melikgazi şubesi üzerinden peşinatsız kur’alı sisteme kayıt oldum. Bana teslimatın en geç 5 ay içinde yapılacağı söylenmesine rağmen şu an 7 ayı geçmiş durumda olmasına karşın hâlâ teslimat gerçekleştirilmedi.

Teslim evraklarını imzaladım ancak buna rağmen şube sürekli beni tekrar tekrar çağırıyor ve her gittiğimde sistemsel sorun olduğunu söyleyip işlemi tamamlamıyor. İlçeden şubeye sürekli gidip gelmek zorunda kalıyorum, bu süreç hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıprattı. Annem hasta olduğu için bu yolculuklar bizim için ayrıca zor ve yıpratıcı oluyor.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen teslimatımın hâlâ yapılmaması ve sistemsel sorun gerekçesiyle sürekli oyalanmam nedeniyle mağdur oldum. Müşteri/sözleşme numaram 6908728-1’dir. Teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Burak

Kimse yardımcı olmuyor herhangi bir çözüme ulaşamadık 5 ay içerisinde herhangi bir teslim yapılmıyor ve kura olayıda tamamen yanlış bilgilendirme yüzüne mağduruz, her ay alacağımız yer zamlanıyor bunu kim karşılayacak gerçekten üzücü, acilen bu durumun düzenlenmesi gerekiyor... Birevim pişmanlıktır bunu öğrendik buradan

Burak

Çözüm sıfır amacım burada mağduriyeti mi göstermek insanların kandırılmasını önlemektir, bu yüzden görüntüleme artması her açıdan her insanın bilgi sahibi olmasını sağlamaktır

Burak

Olabildiğince yüksek görüntülemeye ulaşıp bu konuda herkesi bilgilendirmek seçim yaparken doğru tercihler yapılmasını sağlamak burada amacım, biz hata ettik farklı yerler varken yanlış tercih de bulunduk, sizler bu hataya kapılmayın

Burak

Evet 7 ay sonra teslimat zamanı geldi, bu seferde experin verdiği değeri vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar resmen perişan olduk, bu kdr insanlar mağdur edilmez

Burak

Experin gösterdiği ve bizim yazılmış olduğumuz ücreti vermiyorlar, her dakika bir sıkıntı çıkarıyorlar, sizlerde bu durumu iyice görün neler çektik ilk ve sondu bundan sonra Birevim’le sorun çözülene kadar bir işim olmaz, ararım diyenler aramıyor, telefonlara bakılmıyor, sosyal medyadan yöneticilere ulaşılamıyor, bir yerin kalitesini yöneticilere ulaşılabilirse anlarsınız

Burak

Şu ana kadar 4 bin üzerinde görüntülenme almışız, amacım 40 bin üzeri bizler mağdur olduk, düşünen arkadaşlar mağdur olmasın ve bunu sizler sayesinde başaracağız.

Burak

Birevim genel merkezinden arayan ve sürekli yardıma koşan zeynep hanım Allah senden razı olsun, ailem ve kendim adıma çok teşekkür ediyoruz.

Burak

Zeynep hanım bu sorunların hepsini çözdü. Gerekli teslimat sağlandı