Finansman Revizesi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gecikme

Birevim Etimesgut şubesindeki 800 bin TL kuralı finansman projesine Mart ayında katıldım. Katılım payı olan 68.000 TL’nin yarısını peşin, kalan yarısını da 4 taksit olacak şekilde ödedim. Şube çalışanı H**** K*****, bu ödemeyi yaparsam sistemde sanki tamamını peşin ödemişim gibi revize edeceklerini, şube müdürü A**** Bey’in de bunu onayladığını belirterek beni bu şartlarla projeye dahil etti.

Bu anlatılanlara güvenerek kabul ettim, çünkü kurada ismim okunduğu takdirde finansman bedelini takip eden ay almam gerektiğini biliyordum. Ancak şu anda şube, çeşitli bahanelerle bu revizeyi yapamayacaklarını, merkezin onay vermediğini söyleyerek önceki taahhütlerinden geri adım atıyor. Bana başlangıçta söylenenin aksine, kurada adım okunsa bile finansman bedelini 4 ay daha geç alacağım ifade ediliyor. Eğer bu durum en baştan açık şekilde belirtilseydi, imkanımı zorlayıp katılım payının tamamını peşin yatırmayı tercih ederdim.

Son bir haftadır Etimesgut şubesiyle hem yüz yüze hem telefonla defalarca görüştüm, pek çok kez yazıştım; ancak bana verilen sözlerin arkasında durulmuyor ve mağdur ediliyorum. Müşteri/proje numaram 7079107-2’dir. Şubenin yanlış yönlendirmesi ve eksik, yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşayacağım bu 4 aylık gecikmenin giderilmesini, sisteme başlangıçta anlatıldığı şekilde peşin ödeme yapılmış gibi revize girilmesini ve finansman bedelimin taahhüt edilen zamanda alınması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu tür yönlendirmelerin başka müşterilerin de mağduriyetine yol açmaması için, Etimesgut şubesi özelinde sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.