Borç Ödendi Rehin Kaldırılmadı, Araç Satılamıyor

Ağrı Birevim şubesi üzerinden 2019 yılında bir projeye dahil olarak araç aldık. Aracın taksitlerini düzenli şekilde ödeyip 2023 yılında tüm borcumuzu kapattık. Ancak borç bitmesine rağmen aracın üzerindeki rehin yıllardır kaldırılmadı ve şu an aracı satmak istediğimiz halde hâlâ satamıyoruz, sistemde rehin göründüğü için işlem yapılamıyor.

Borcumuzun bittiğini telefonla iletmemize ve defalarca bildirmemize rağmen bu konuda gerekli işlem yapılmadı. Ağrı şubesinin kapanması sonrası genel merkezle görüştük, ancak süreç aşırı derecede uzadı. Şu anda noter ortamında saatlerdir beklememize rağmen rehin kaldırılmadığı için satış işlemini gerçekleştiremiyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Araç üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını, gerekli tüm kayıtların güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Birevim’i son derece sıkıntılı bir firma olarak gördüğümü ve kimseye önermeyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.