Birevim Araç Tesliminde 2 Aylık Gecikme Ve Telafi Talebi

23 Mayıs 2024 tarihinde Birevim’e 500.000 TL’lik araç için başvuru yaptım ve sözleşmem 6 ayda teslim olacak şekilde düzenlendi. Buna güvenerek sisteme dahil oldum ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Teslimat sürecinde 20 TL’lik bir eksik ödeme nedeniyle teslimatımı 1 ay geciktirdiler. Böyle bir tutar için teslimatın bu şekilde ertelenmesi hem mantıksız hem de müşteri mağduriyetini önemsemediklerini gösteriyor. Kasım ayında artık aracımı alacağımı düşünürken, 23 tarihli giriş yaptığım için teslimatı ancak Aralık ayında alabileceğimi söylediler. Yani 6 ayda teslim olması gereken proje fiilen 8 aya çıkmış durumda.

Tüm bu görüşmeleri şube üzerinden yürüttüm ve bana sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Başta söylenen teslim tarihi ile şu anki uygulama arasında ciddi bir fark var ve bu durum planlarımı bozduğu gibi güvenimi de tamamen sarstı.

Birevim’den, sözleşmede belirtilen teslim süresine uygun davranılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Birevim’i kesinlikle tavsiye etmiyorum.