Birevim Şubelerinde Söz Verilen Ödeme Tarihlerinin Tutulmaması Ve Maddi Mağduriyet

Birevim İstanbul Ümraniye şubesinde başlattığımız, sonrasında Şirinevler Birevim şubesi üzerinden ilerleyen araç alım sürecimizde verilen sözler tutulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Eylül ayında bize ekim ayının ilk haftasından itibaren paramızı alabileceğimiz söylendi, ardından emlak katılıma geçildiği, ödeme günü parayı alacağımız belirtildi ve biz de bu bilgiye güvenerek süreci devam ettirdik.

Ekim ayının ilk haftasında sözleşme imzalamaya gittiğimizde evraklarda net bir teslim tarihi göremedik. Buna rağmen daha sonra temsilcimiz bizi arayarak 27 Ekim’de ödemenin yapılacağını, aracın ruhsatını ayarlamamızı istedi. Biz de bu söze güvenerek Ankara’ya gittik, araca kapora verdik, ekspertiz yaptırdık ve ulaşım dahil tüm masrafları cebimizden karşıladık.

Teslimata çok az bir süre kala bu kez çeşitli gerekçelerle ödemenin yapılamayacağı söylendi ve tarih 30 Ekim’e ertelendi. Bu erteleme sırasında da gerekçe olarak arabanın sahibine durumun yüklenmeye çalışıldığını gördük. Aracın sahibini 30 Ekim tarihine güçlükle ikna etmişken bize bu kez de ödemenin 2 Kasım’da yapılacağı bildirildi. Ayrıca ilk gecikmeye dair belirtilen gerekçelerle ilgili çelişkili açıklamalarla karşılaştık.

Tüm bu süreçte yapılan masraflar tamamen cebimizden çıktı ve Birevim personelinin sözlü beyanlarına ve WhatsApp yazışmalarına güvenerek hareket etmemize rağmen verilen sözlerin arkasında durulmadığı için sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri numaram 7436391-1’dir. 30 Ekim’de ödemenin yapılmaması durumunda aracın tamamen elimizden kaçacağını ve daha fazla zarara uğrayacağımızı özellikle belirtmek istiyorum.

Birevim’den sürecin net ve şeffaf şekilde açıklığa kavuşturulmasını, 30 Ekim tarihindeki ödemenin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini ve bu süreçte uğradığımız maddi zararın giderilmesi için somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.