Birevim Şubesinde Para İadesi Gecikmesi Ve Sözlerin İhlali

Etimesgut Birevim şubesinde 4 Eylül tarihinde 3008 Allure araç için “hemen teslim araç” kampanyasına katıldım. Buna rağmen aracı söz verdikleri tarihte teslim edemedikleri için 16 Eylül’de cayma hakkımı kullandım ve sürecin para iadesiyle sonlandırılmasını talep ettim.

Tarafıma iademin bu hafta salı günü yapılacağı söylendi ancak salı günü herhangi bir ödeme yapılmadı. Ardından genel müdürlükten çarşamba günü arandım ve ödemenin perşembe günü hesabıma geçeceği iletildi. Perşembe günü de yine hiçbir ödeme yapılmadı.

Bugün müşteri hizmetlerini iki defa aradım, aciliyetle genel müdürlüğe iletileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne bir dönüş aldım ne de para iadem yapıldı. Bugün de geçmek üzere ve araya hafta sonu gireceği için yine ödeme yapmama ihtimalleri beni endişelendiriyor. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Birevim benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur.

Toplam 1.210.750 TL tutarındaki para iademin daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.