to read complaints and reviews, or file yours. 
Birevim Antalya Kepez şubesinde araç projesi onayı sürecinde, Kasım 2025 döneminde ciddi mağduriyet yaşadım. Şube çalışanı A**** Hanım, proje onayı aşamasında “Hallederiz, merak etmeyin” şeklinde güven verici ifadeler kullanmasına rağmen, sonrasında söylediklerinin hiçbirini yerine getirmedi. Proje onayı alınana kadar büyük bir ilgi gösterilirken, onay sonrasında üslupsuz ve kaba davranışlarla karşılaştım.
Yaklaşık 180 bin TL ödeme yaptığım bu süreçte, şubeye ek olarak resmi şikayet talebi de oluşturdum ve tarafıma en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 240 saat geçmesine karşın tek bir geri dönüş almadım. Proje onayı için defalarca aranırken, yaptığım şikayet için bir kez bile aranmadım. Bu yaklaşım ve iletişim tarzı, bir kurumun ciddiyetiyle ve müşteri odaklılığıyla bağdaşmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, Kepez şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma neden dönüş yapılmadığının açıklanmasını ve sürecimin kurumsal bir ciddiyetle ele alınıp çözülmesini talep ediyorum.
Birevim firması bu ay araç teslimat sırası bende olmasına rağmen bildirmiş olduğum araçlara uygunluk vermeyerek teslimatı geciktirmeye çalışıyor. Şube tarafından teslimat öncesi tüm evrakların tamamlanması gerektiği bildirildi yoksa teslimat gecikir uyarıda bulundular. Tüm evraklarımı teslimat tarih...
3 ay önce Antalya Birevim Kepez Şubesi’nden çekilişli araç finansman planına başvurdum. Başvuru sırasında tarafıma 32.000 TL tutarında organizasyon/giriş ücreti olduğu, bu ücretin hangi durumlarda iade edilmeyeceği ve özellikle 14 günlük cayma hakkı ile ilgili hiçbir sözlü veya yazılı bilgilendirme ...
Birevim İzmir Çankaya şubesinde tasarruf finansman sistemiyle araç edinmek için yaptığım başvuruda, C** isimli müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirilerek ciddi şekilde mağdur edildim. Bana mahsup dilekçesi hazırladığını söyleyerek işlem yaptığını belirtti; ancak sonradan anladım ki iptal...
Merhabalar, ben Mart ayında Birevim'e başvurarak bir araç projesi başlattım. İki ay sonra toplu bir para girişi yaptım. Mayıs ayının ödemesini yapacağım zaman bana ödeme yapmayın, Pazartesi günü şubemize gelin, sizin projenizde problem olmuş, yanlışlıkla iki proje açmışız dediler ve taksitimi yatırm...
Yorumlar