Merhaba,
Birevim teslimat sürecinde yaşadıklarım. 2023 nisan-mayıs aylarında 250 bin tl lik araç projesine katıldım. Yapılan çekilişlerde çıkmadığım için 18. Ay teslim sürem olan bu kasım ayında teslime hak kazandım.
Teslim öncesi evraklarımı tamamlayıp araç bildiriminde bulundum. Girişte ve sözleşmede yer almayan 2010 üzeri ve 150 bin km şartı nedeni ile uzun süre araç onaylatamadım. En sonunda 2012 210bin km de aracı onaylattım. 20 günü geçen süreç sonunda anlaşma bozuldu yeni araç için uğraşıp ilettim. Bu arada 2010 ve 150 bin kriterlerini esnettiler öncesinde Şikayetvar, direk telefon gibi birçok platformdan haksızlığı ifade ettim. Bu paraya bu kriterlerde araç bulmak mümkün değil. Teslimat sürecinde paranın noter satışı sonrasında satıcı hesabına geçme zorunluluğu nedeni ile birçok satıcı ile anlaşamadım veya anlaştıktan sonra vazgeçtiler. Burada paranın sonradan hesaba geçmesi tamamen Birevim'in sigorta ve kaskoyu kendi üzerinden yapmayı zorunlu tutma sürecinden kaynaklanıyor. Satış anında para hesaba geçmeli. Satıcı da haklı olarak para hesaba geçmeden satışı vermem diyor. Bir diğer yaşadığım konu ise teslimat günü öncesi 20 gün önce yazdığım ve kimsenin ilgilenmediği şikayetimin silinmemesi durumunda paranın ödenmeyeceğini arayıp bildirmeleri. Neye dayandırdıklarını sorduğumda benim imzaladığım sözleşmenin 9.2 maddesinde yer aldığını söylediler, ki benim sözleşmemde bu yer almıyor. Sırf parayı ödemeleri için buradaki şikayetimi kaldırmak zorunda kaldım. Başka bir konu ise geçmiş sözleşmelerde ter almayan yukarıdaki gibi konuları yasal hale getirmek için şubede ve mobil uygulamadan yeni sözleşme metni imzalatılmaya çalışılıyor. Teslimat sürecinde 2 ay vadeli borcum kadar senet imzalattılar. Sonra saçma bulup itiraz ettiğim bu uygulamayı kaldırdıklarını söylediler. Faize girmemek için bu sisteme giren insanlara kaskoyu zorunlu olarak yaptırmaları da ayrı bir problem. Araca zaten rehin konuluyor farklı bir garanti daha istenebilir. Yine bu süreçte yaşadığım bir sorun sözleşmemde teslim tarihi 07.11 olmasına ve tüm belgeleri tamamlamama rağmen 21.11 e gün veriyorlar. Satış gerçekleşmez ise hakkınız sonraki aya devrolur diye bilgi veriyorlar. Zaten hak ettiğim ve benim için ayrılmış paraya tekrardan yeniden teslim tarihi belirlemeleri oldukça saçma bir işleyiş. Sisteme selamün aleyküm diyerek girebiliyor ancak sistemden çıkarken binbir türlü sonradan getirilmiş kurallarla karşılaşıyorsunuz.
Yorumlar