2 Günlük Ödeme Gecikmesi Nedeniyle 1 Ay Teslimat Erteleme Cezası

Birevim Tasarruf Finansman A.Ş. Adana Seyhan şubesinde araç almak için tasarruf planına dahil oldum ve aylardır taksitlerimi düzenli olarak yatırdım. Tasarruf numaram teslimat 7133465-1, tarihim sözleşmede de belirtildiği üzere 15 Eylül olarak planlanmıştı. Ancak babamın taziyesi sebebiyle ağustos ayı taksitimi sadece 2 gün gecikmeli, 2 Eylül’de yatırdım ve bu gecikmenin farkında bile değildim; üstelik bu konuda tarafıma herhangi bir uyarı da yapılmadı.

Müşteri temsilcim benden araç bulmamı istedi, ben de aracı bulup 20.000 TL kapora ödeyerek satıcıya 15 Eylül’de Birevim’den teslim alacağımı söyledim. Ekspertiz dahil tüm işlemleri tamamladım ve bu süreçte yaklaşık 15.000 TL masraf yaptım. Tüm bunların ardından temsilcim beni arayarak, ağustos ödemesini 2 gün geç yaptığım için teslimatımın 1 ay ertelendiğini söyledi.

Sadece 2 günlük bir gecikme için 1 ay teslimat erteleme cezası uygulanmasını ne adil ne de makul buluyorum. Üstelik bunu, acılı bir süreçten geçerken yaşadım ve bu nedenle tarihler konusunda o an gerekli dikkati gösterememiş olmamın da hiç dikkate alınmadığını görüyorum. Şube yetkilisiyle yaptığım görüşmede de herhangi bir inisiyatif kullanamayacaklarını, sadece müdürlüğe mail atacaklarını, ancak olumlu dönüş ihtimalinin çok düşük olduğunu belirttiler.

Aylardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, yalnızca 2 günlük bir gecikme yüzünden hem 1 ay daha beklemek zorunda bırakılmam hem de toplamda 35.000 TL’ye varan ekspertiz ve kapora riskini tek başıma taşımam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. 15 Eylül tarihinde hak ettiğim teslimatın gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.