to read complaints and reviews, or file yours.Bir Saatlik Gecikme Nedeniyle Birevim Araç Teslimatı Bir Ay Ertelendi
Birevim Ankara Şubesi’ndeki araç tasarruf planı kapsamında 1 Milyon TL’lik araç tasarruf finansmanı kullanıyorum. Sözleşme gereği 365.000 TL tutarındaki balon ödememin son tarihi 31 Aralık’tı. Bu tutarın 340.000 TL’sini yılbaşı gecesinden önce yatırdım, kalan yaklaşık 40.000 TL’lik kısmı ise yılbaşı yoğunluğundan dolayı sadece bir saat kadar gecikmeli olarak ödedim.
Toplamda çok kısa bir süreyi aşmama ve ödemenin aynı gece eksiksiz tamamlanmasına rağmen, Birevim tarafı 1 Milyon TL’lik teslimatımı, normalde 14 Ocak’ta yapılması gerekirken hiçbir esneklik göstermeden Şubat ayına erteledi. Bu karar nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım; planlarım, araç alım sürecim ve finansal programım bu keyfi ertelemeden olumsuz etkilendi.
Tüm taksitlerimi ve balon ödemenin neredeyse tamamını zamanında ödemiş olmama rağmen, yalnızca bir saatlik bir gecikme yüzünden bir ay teslimat ertelemesi yapılmasını ne adil ne de müşteri odaklı buluyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, teslimat tarihimin söz verildiği gibi ele alınmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tasarruf Sahibi Mehmet S. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konunun memnuniyete dönüşmesi için gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına BİREVİM Mobil uygulaması üzerinden Bize Ulaşın > Bize Yazın alanından tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz… BİREVİM #SiziDüşünenBiri
Birevim Ankara Sıhhiye Şubesi üzerinden 1.000.000 TL tutarında kredi kullandım ve Ağustos ayından bu yana tüm taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Sözleşmem gereği Ocak ayı içinde teslimatımın yapılması gerekiyordu. 31 Aralık’ta 365.000 TL tutarındaki balon ödememi gerçekleştirdim. 345.000 TL’yi yılbaşı gecesinden önce havale ettim, yoğunluk nedeniyle yaklaşık bir saat sonra da kalan 20.000 TL’yi gönderdim. Yani aynı gün içinde toplam 365.000 TL eksiksiz olarak hesabımdan çıktı ve ödememi tamamladım. Buna rağmen, sadece bu yaklaşık bir saatlik gecikme gerekçe gösterilerek teslimatım bir ay sonraya ertelendi. Tüm ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak bu durumun haksız ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Sözleşme ve verilen sözler doğrultusunda, 6839695-1 numaralı dosyamın esas alınarak Ocak ayı içinde taahhüt edilen teslimatın gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ile çalışmayı düşünen kişilerin de benim yaşadığım bu süreci bilmesini, benzer bir mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmalarını isterim.
