Birevim İzmit Şubesinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Söz İhlali

Birevim İzmit şubesi üzerinden araç almak için 15 aylık taksitli, toplam 1.500.000 TL’lik bir tasarruf planına dahil oldum. Sözleşme yapılırken 6. Ayın sonunda teslimat yapılacağı söylendi. 6. Ay sonunda aracı buldum ancak şube yoğunluk gerekçesiyle ödeme günü belirlemedi, bayideki yetkili de bu belirsizlik nedeniyle aracı veremeyeceklerini iletti. Bunun üzerine mağdur olmamak için kendi imkanlarımla başka bir araç almak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu süreçten sonra tasarruftan ayrılmak istediğimi şubeye bildirdim ve 18 Ağustos 2026 tarihinde şubeye ayrılma dilekçemi verdim. O tarihe kadar 100.000 TL’lik son ödemem dahil olmak üzere Birevim’e ödemeler yaptım ve ayrıca ayrıldığım için 125.000 TL dosya masrafının da yandığı ifade edildi. Şube, ayrılma sonrasında paramın 14–60 gün içinde ve “en ivedi şekilde” iade edileceğini söyledi, bölge müdürü de sözlü olarak süreci hızlandıracaklarını belirtti.

Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün itibarıyla tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, ne söz verilen süreye uyuldu ne de mağduriyetim giderildi. Hem teslimat sürecinde hem de iade sürecinde verilen sözler tutulmadığı için ciddi şekilde mağdur edildim.

Birevim’in, tasarruf planı kapsamında ödediğim tutarların tarafıma bir an önce iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.