Zara’nın Otomatik Seçtiği Bilinmeyen Kargo Firması Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Stok Endişesi

21.02.2026 tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişim için kargo firması olarak Zara’nın çalıştığı “Bir Günde Kargo” tercih edilmiş. Siparişi oluştururken bu firmayı ben seçmedim, sistem otomatik olarak bu firmayla gönderim yaptı. Sipariş numaram 471193205560, tahmini teslim tarihi ise 23.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen kargom hâlâ bana ulaşmadı.

Kargo firması Bir Günde Kargo’ya defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne kargo firması ne de süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadı, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Üstelik daha önce hiç duymadığım, bilinmeyen bir kargo firmasıyla çalışılması da güvenimi zedeliyor.

Aldığım ürünün stokları sınırlı olduğu için tekrar bulamamaktan endişe ediyorum. Siparişimin bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.