to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan vermiş olduğum siparişimin teslimatı için tercih edilen bir günde kargo firmasıyla Manisa Turgutlu ilçesinde ikamet etmeme ve adres bilgilerimin açıkça yazılı olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Mayıs’ta oluşturduğum sipariş, 25 Mayıs tarihinde Manisa Yunusemre ilçesinde dağıtıma çıkarılmış, ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Gönderi numaram 471251810434’tür.
Kargo hareketlerini kendim kontrol ettiğimde durumu fark edip şubeyle iletişime geçtim, ancak bana verilen cevaplar hem tutarsız hem de son derece umursamaz ve sorumsuz bir üsluptaydı. “Yarın Turgutlu’da dağıtıma çıkacak” denilmesine rağmen, siparişim belirtilen günde dağıtıma çıkarılmadı. Sonrasında şubeye ulaşmakta da ciddi zorluk yaşamaya başladım; zaman zaman hiç ulaşamıyor olmam, hatta engellenmiş olabileceğimi düşünmeme neden oldu. Üstelik bir günde kargo Yunusemre şubesiyle bu sorunu ilk kez yaşamıyorum, neredeyse her siparişimde benzer sıkıntılar yaşanıyor ve mağdur ediliyorum. Takip etmesem kargolarımın sürekli iade olacağını düşünüyorum.
Yaklaşık 2000 TL tutarındaki bu siparişimin bir an önce Manisa Turgutlu’daki adresime dağıtıma çıkarılmasını ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca Yunusemre şubesinin bu hatalı ve ilgisiz uygulamaları nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını, hem bana yaşatılan mağduriyetin giderilmesini hem de benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bir Günde Kargo ile Zara’dan verdiğim online siparişimin teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Cumartesi günü kargom için “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım, mesajda belirtilen kargomun takip numarası 471249047219’dur. Ancak bugün Pazartesi olmasına rağmen kargom hâlâ tes...
20 Mayıs’ta Zara’dan verdiğim siparişte, ürünün daha erken gelmesi için ekstra ücret ödeyerek “Bir Günde Kargo” hizmetini tercih ettim. Siparişim 21 Mayıs’ta kargo firmasına teslim edildi ve ertesi gün tarafıma dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj gönderildi. Ancak o günden bu yana her gün “dağıtıma çı...
Zara’dan verdiğim kıyafet siparişim bir gün Kargo ile gönderildi ve 22 Mayıs Cuma günü teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Bu bilgiye güvenerek iki gün boyunca evde kargoyu bekledim. Ancak kargo, 23 Mayıs günü gün sonuna doğru, saat 17.00 gibi teslim edildi. Bu süreçte kargo firmasıyla hi...
Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim, 19 Mayıs akşam saat 21.00 civarında kargo takibinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kargo firması ne de Zara tarafından o gün içinde telefonla aranmadım, kapıma gelen giden de olmadı. Teslimat ...
Bir Günde Kargo ile Zara’dan aldığım kıyafet siparişimin teslimatı konusunda sorun yaşıyorum. 20 Mayıs’ta, işyerimde olmama rağmen “Zara kargonuz iade sürecine girmiştir, iade kodu …” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa bütün gün iş yerindeydim, adrese gelen kimse olmadı ve herhangi bir teslimat denemesi...
Yorumlar