Zara Siparişim Nilüfer Şubesinde Takıldı, Şube Ve Kurye Ulaşılamıyor

Bir Günde Kargo ile gönderilen Zara siparişim kargo takipte 2 gündür aynı yerde, Bursa Nilüfer şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Normalde bir günde teslim edilmesi gereken kargom için şu an 3 gündür gecikme yaşıyorum.

Şube ve kurye tarafına telefonla ulaşmaya çalıştığım halde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İki gündür ne kuryeye ne de şubeye ulaşılabiliyor, şube telefonları sürekli çalıyor ama açılmıyor. Bir seferinde yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen yine kimse telefonu açmadı. Kargo takip numaram 5388***********19’dur.

Kargomun acilen teslim edilmesini, en azından gecikme sebebiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, şube ve kurye tarafındaki bu ulaşılmaz ve ilgisiz tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.