Zara Siparişim 24 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bir Günde Kargo ile Zara siparişim için yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul Beşiktaş adresime gelmesi gereken, 235160463415 takip numaralı kargom 24 Ocak tarihinden beri bir türlü teslim edilmedi.

Firma ile ne telefon ne de mail yoluyla iletişim kurabiliyorum. Aradığımda dakikalarca hatta (yaklaşık 15 dakika) müzik dinletiliyor fakat hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. Mail atarak ve farklı kanallardan da ulaşmayı denedim ancak geri dönüş alamadım. Kargo tarafıma hiç getirilmeye çalışılmadı, sadece bekletiliyorum.

Normal kargo ücreti ödeyerek sipariş verdiğim bu gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve müşteri hizmetleriyle ulaşılabilir, açıklayıcı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.