Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bir Günde Kargo firmasıyla yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Zara’dan verdiğim tekstil ürünü siparişim için 235130884227 takip numaralı kargom, ayın onundan beri teslim edilmedi ve bu süreçte firmadan hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım.

Kargo ile ilgili durumumu öğrenmek ve şikayetimi iletmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamamak, bir kargo firması için gerçekten kabul edilemez bir durum.

İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken bu kargomun daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.