Zara Siparişi Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgisi Güncellenmiyor

Zara’dan kıyafet siparişi verdim, siparişim kargo firmasına teslim edildikten sonra “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor ancak teslimat tarihini geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 471210358087 numaralı Zara kargom, 5418*****77 gönderi numarasıyla iki gündür sistemde dağıtımda ya da devir yapılıyor şeklinde görünüyor.

Teslimat adresim Ankara Yenimahalle ve kargocuya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Zara müşteri hizmetleri ise sadece kargoya verildiğini ve bilgi verdiklerini söylüyor, ancak somut bir çözüm üretilemiyor ve paketim hâlâ teslim edilmiyor.

Kargonun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin araştırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.