to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Kargo Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 9 Ocak’ta teslim edilmesi gereken kargom, sistemde günlerdir “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bugün 12 Ocak olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo İstanbul adresime teslim edilmek üzere görünüyor.
Gönderinin içinde toplam 3.240 TL değerinde, iki parça kıyafet bulunuyor. Sipariş numaram 471139827007. Bu süreçte ne ilgili şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünü Zara’dan satın aldım ve Zara’nın böyle sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışmasını da ayrıca anlamakta zorlanıyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
